Algo que parece fácil antes de sentarte a planificar, es decir quién eres y qué quieres hacer con tu nueva marca, pero la realidad es que no es tan sencillo como parece, porque para poder hacer esto, es necesario haber realizado una serie de pasos clave que te ayudarán a poder decidir si tomas un camino u otro.
¿Cuál es el propósito de tu marca?
Si vas a crear una marca, debes tener claro cuál es el propósito de la misma, no es suficiente decir que tienes un determinado producto o servicio y cobras tanto por ello, el motivo principal aunque se pueda decir “que quieres ganar dinero”, debería ser otro, si de verdad quieres que funcione, claro.
¿Qué necesidades tienen las personas? ¿Cómo puedo llegar a ellas? ¿Cómo es su día a día? ¿De dónde son? ¿Cuáles son sus intereses? Y muchas otras preguntas que son clave para enfocar tu estrategia y tu propósito hacia un dirección clara, encontrar tu punto de diferenciación.
Las necesidades están en el día a día
Tu motivo de diferenciación no tiene porque ser algo super innovador que va a revolucionar todo un sector, a veces los problemas más básicos del día a día pueden ser clave para el éxito de tu marca si consigues encontrar soluciones. Tu diferenciación es la que te hará conectar con tus clientes potenciales a través de la narrativa.
La narrativa de marca es toda la cultura que la rodea, esta cultura es la que marca los valores de la marca, es lo que hace y lo que no hace y se debe demostrar con acciones. Sí, se podría decir que una marca es como una persona, debe generar confianza
Los Arquetipos de Jung
Aquí es donde entra en juego una de las teorías más famosas dentro del branding y es la planteada por el psicólogo Carl Gustav Jung, la de los Arquetipos de Jung, que pueden ayudarte a decir cuál o cuáles pueden definir tu marca, si bien no son verdades absolutas o patrones inamovibles, sirven como referencia para saber por donde guiarte, se plantean estos doce arquetipos:
- El inocente
- El sabio
- El explorador
- El cuidador
- El líder
- La persona corriente
- El amante
- El mago
- El bufón
- El héroe
- El creador
Una marca como North Face puede ser el explorador o Nivea puede ser el cuidador, aunque pueden ser varios más. Esto dependerá de las necesidades de tu target.
En definitiva, ¿por qué es tan importante tener claro los propósitos? pues porque si vendes zumo con niveles altos de azúcar, no puedes decir que apuestas por una dieta sana y equilibrada, o si tienes una marca de ropa ecológica y apuestas por la sostenibilidad, las prendas no deberían contener poliéster o ser comprada en proveedores al otro lado del mundo.
Establece lazos con tu público
Hoy en día, donde nacen miles de marcas cada año y se muestran a un público sobre saturado de información, es crucial establecer lazos de confianza con los usuarios, introducirse en la vida cotidiana, que los valores de tu marca cumplan expectativas y así, conseguir atraer a más personas.
No es necesario hacer ruido constantemente para que las personas te vean, y sí, puede que el ruido te ayude a captar clientes de manera rápida al principio, pero esto hay que mantenerlo, muchas marcas lanzan campañas de promoción o de apertura y tienen mucho éxito momentáneo y luego mueren porque no es posible de mantener.
En conclusión, si vas a crear una marca o ya la tienes, deja claro quién eres, qué ofreces, a quién te diriges y sobretodo qué necesitan esas personas a las que te diriges, cada decisión, cada detalle, cada norma, cada camino que tomes, debe estar siempre marcado por tu target o público objetivo, y así poco a poco, ir construyendo tu identidad. La marca no es solo lo que se ve, también es lo que sienten cuando piensan en ella.
